كن يقذاً أثناء البيع!
عند يلا ديلز نأخذ سلامتك وخصوصيتك وأمن بياناتك على محمل الجد. نحن نسعى جاهدين لتحسين خدماتنا وعملياتنا، ونريدك أن تظل آمنا كلما اشتريت أو بعت عبر الإنترنت. اتبع إرشادات السلامة هذه لحماية نفسك من المحتالين عند البيع:
1. من الأفضل استخدام ميزة دردشة يلا المدمجة أكثر من تطبيقات المراسلة الخارجية مثل واتساب ، وعلى الرغم من توفر واتساب على يلا ديلز كخيار اتصال، فقد يكون أكثر أماناً لك عند استخدام ميزة دردشة يلا لأننا قد نراقب رسائل الدردشة بحثا عن الاحتيال ورسائل التصيد ومنع الرسائل غير المرغوب فيها، ولا يمكننا مراقبة ما يحدث خارج المنصة.
2. نحن نشجعك على توخي الحيطة والحذر واستخدام حدسك كلما قدمت أي معلومات إلى مستخدم آخر. لا تعط معلوماتك الشخصية لأي شخص، حتى لو ادعى ذلك الشخص بأنه من يلا ديلز. بريدنا الإلكتروني الرسمي هو [email protected] ولا ترد أبداً على أي مرسلٍ آخرٍ يدعي أنه نحن.
3. لا تقم بشحن بضاعتك إلى أي شخصٍ آخر مقابل تحويل إلكتروني (Wire Transfer) أو أي طريقة دفع إلكترونية أخرى مثل إرسال الأموال عبر الصراف. إذا ادعى المشتري أنه في الخارج، فلا تقم أبداً بشحن البضاعة الخاصة بك لاحتمال إمكانية استخدام المحتالين "دليلاً" مزيفاً للتحويل الإلكتروني لخداعك من خلال إرسالك بضاعتك إليهم، ومهما كان السبب جيداً، من فضلك لا تصدق كلامهم.
4. أفضل وأسلم طريقة لبيع العنصر الخاص بك هي بيعه وجهاً لوجه في مكان عام (باستثناء الأثاث)، وربما يكون من الأسلم عدم تقديم عنوان منزلك أو السماح لشخص غريب بالدخول إلى منزلك.
5. لا تشارك بياناتك المصرفية أبداً، مثل بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي الخاص. لن تطلب منك يلا ديلزأبداً تفاصيل حسابك المصرفي.
6. إذا كنت تشك في حدوث احتيال، فقم بتنبيهنا على الفور عن طريق الاتصال بنا إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.
كن يقذاً أثناء الشراء!
اتبع هذه الإرشادات عند شراء البضائع على يلا ديلز:
1- أهم شيء يجب تذكره عند الشراء هو عدم إرسال الأموال إلى أي شخص كان، وخاصة إلى شخص ما في الخارج، بغض النظر عن القصة التي يرويها لك ذاك الشخص. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تنوي شراء سيارة، فلا تقم أبداً بتحويل الأموال إلى البائع إلا إذا رأيت السيارة شخصياً (وليس فقط الصور)، وبهذه الطريقة، يمكنك منع الاحتيال والأخطاء المكلفة.
2- كما هو الحال مع البيع، فلا تعط معلوماتك الشخصية أبداً لأي مستخدم كان، حتى لوو ادعى أنه من يلا ديلز. بريدنا الإلكتروني الرسمي هو [email protected]. فلا ترد أبداً على أي مرسلٍ آخرٍ يدعي أنه نحن.
3- إذا كنت تنوي شراء أو استئجار عقار في دبي، فمن المستحسن أن تطلب من الوكيل العقاري أن يعرف عن هويته من خلال تقديم بطاقة هوية وسيط لمؤسسة التنظيم العقاري (RERA) وكن حذراً من الوسطاء غير الشرعيين أو المستقلين، لأنك قد تزيد من خطر الاحتيال من خلال تعاملك معهم.
4- لا تدفع مقدماً لحجز أي عقار مهما كان، واطلب دائماً إيصالاً كلما قمت بإجراء أي عملية دفع، واسأل عن عنوان الشركة العقارية وتحقق من وجودها.
5- لا تقم أبدا بالدفع إلى وكيل عقاري خارج شركته؛ وتأكد دائماً من أن المدفوعات تتم داخل مقر الشركة نفسها، ولا تكتب أية شيكات أبدا باسم الوكيل العقاري أو الوسيط ولكن تأكد من كتابة جميع الشيكات باسم الشركة العقارية أو مالك العقار نفسه. استخدم الشيكات دائماً بدلا من النقد حيث يمكن للسلطات تتبع الشيكات إذا تعرضت للخداع.
4- إذا كنت تتعامل مع مالك العقار، فاطلب منه تقديم سند الملكية الأصلي للعقار، ولا تشتري عقاراً أبداً دون التحقق من الملكية أولاً. بهذه الطريقة يمكنك أن تطمئن إلى أن العقار مسجل باسمه، ويمكنك أيضاً التحقق من ملكيته عن طريق الاتصال بدائرة الأراضي والأملاك في دبي (Dubai Land). إذا كنت تتعامل مع شخص يدعي أنه يبيع العقار نيابةً عن المالك، فاطلب منه تقديم التوكيل الرسمي (POA) وهي وثيقة تسمح للمالك بتعيين شخص أو منظمة لإدارة ممتلكاتهم وبيعها نيابة عنه.
5- إذا كنت تنوي أن تستأجر عقاراً ما، يجب أن تطلب على الفور وثيقة "إيجاري" بمجرد توقيع العقد حيث سيتم تسجيل عقد الإيجار على منصة دائرة الأراضي والأملاك عبر موقع إيجاري، وستجعل وثيقة إيجاري اتفاقيتك ملزمةً قانوناً.
6- بالإضافة إلى التفقد الشخصي للممتلكات بنفسك، نوصي بالحصول على تقرير تفقد يسمى "تقييم حالة العقار" أو PCA، وخو تقرير مفصل يشمل الملاحظات والآراء المتعلقة بالحالة الفعلية للعقار، وسيعرض التقرير أية مشاكل إنشاء الخاضعة لمعالجة أي أوجه قصور جسدية مادية لوحظت، وتختلف في الحالة الفيزيائية العامة للممتلكات الخاضعة، وتصف المكونات والأنظمة المختلفة. PCAs ضرورية قبل شراء الممتلكات الخاصة بك. إذا لم تفعل ذلك، فقد ينتهي بك الأمر بمفاجأة قبيحة (ومكلفة).
7- إذا كنت تنوي شراء سيارة مستعملة، فإننا نوصي بالحصول على شهادة حالة السيارة التقنية وشهادة فحص شامل للمركبة من مركز اختبار مركبة معتمد من هيئة الطرق والمواصلات مثل تسجيل. وبهذه الطريقة، يمكنك معرفة ما إذا كانت السيارة بها أي عيوب وستكون قادراً على تجنب المشاكل. نحن لا نملك ولا نقوم باعتماد أي سيارات على موقعنا حالياً. جميع السيارات مملوكة لبائعين تابعين لجهات خارجية.
